Widerrufsrecht
VOLLE ZUFRIEDENHEITSGARANTIE
Maßgefertigte Ski sollen passen. Bei ORIGINAL+ sind wir überzeugt von der Qualität unserer Produkte. Die Entscheidung für den Kauf eines individuellen Skis ist wohlüberlegt. Unser Versprechen: Der Custom-Ski wird passen. Sollten Sie - aus welchem Grund auch immer - nicht vollständig zufrieden sein, machen wir die Rückgabe für Sie unkompliziert und ohne unnötigen Aufwand und ersetzen den Ski durch eine überarbeitete Version.
DETAILS ZUR VOLLEN ZUFRIEDENHEITSGARANTIE
Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist, das heißt, Sie haben 30 Tage ab Erhalt des Artikels Zeit, um eine Rückgabe anzufordern.
ORIGINAL+ Ski dürfen gefahren und getestet werden; sollten die Fahreigenschaften Ihre Erwartungen nicht erfüllen, bitten wir Sie, den Ski zurückzugeben. Anschließend vereinbaren wir eine persönliche Beratung, um gemeinsam die notwendigen Anpassungen für den Ersatzski zu besprechen und zu gewährleisten, dass dieser optimal passt. Die Zufriedenheitsgarantie gilt nur für unmodifizierte Produkte im Originalzustand; Skier, die verändert, getunt oder in irgendeiner Weise umgebaut wurden, können nicht akzeptiert werden. Die Skier müssen entsprechend der Anleitung im Benutzerhandbuch und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Jede Rückgabe muss alle Werkzeuge und Teile enthalten, die ursprünglich mitgeliefert wurden. Bei rabattierten Skiern, die über die Outlet-Seite oder als "NOW"-Produkte erworben wurden, ist der Verkauf endgültig. Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg auf, da dieser für die Rückgabe benötigt wird. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter service@oplus.at. Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden: O+ GmbH, c/o ORIGINAL+, Handelszentrum 16 / BT2 / EG, 5101 Bergheim, Österreich oder an eine nationale Rücksendeadresse, die wir Ihnen ggf. zur Verfügung stellen.
Nach Annahme der Rückgabe senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zum Versand. Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht akzeptiert.
Bei Rückfragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter service@oplus.at kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und setzen Sie sich sofort mit uns in Verbindung, falls der Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem umgehend beheben können.
Ausnahmen / nicht zurückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Pflegeprodukte (z. B. Kosmetikprodukte). Rückgaben für Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase werden ebenfalls nicht akzeptiert. Kontaktieren Sie uns, falls Sie Fragen zu Ihrem Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.
